Preguntas más frecuentes | UCV
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Santoral: Santa Flora; Santos Andrés de Dugn Lac y compañeros martires
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Universidad Católica de Valencia

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el horario de atención de la biblioteca de mi sede?
Puedes consultar los horarios concretos en Sedes y Horarios donde también encontrarás los datos de contacto del personal de la biblioteca de cada sede.

¿La biblioteca de mi sede abre en vacaciones?
En los períodos de vacaciones de Navidad y Semana Santa las bibliotecas de cada sede abren de 9:00h. a 14:00h. los días planificados por el Servicio. El calendario de días se publicará en el apartado Informamos del Blog de Biblioteca y en las diferentes redes sociales de la UCV.

Del 1 al 31 de agosto las bibliotecas de cada sede permanecerán cerradas.

¿Cuándo empieza el período de apertura 24 horas de las salas de estudio?
La apertura 24 horas de las salas de estudio se realiza con anterioridad al inicio de los exámenes del  1º y 2º semestre. Las fechas concretas para cada sede se publicarán en el apartado Informamos del Blog de Biblioteca y en las diferentes redes sociales de la UCV.

¿Es necesario el carnet UCV para acceder en el período 24 horas?
Durante el período de apertura 24 horas, entre las 22:00h. y las 08:00h., se solicitará identificación para poder acceder a las salas de estudio. De no contar con carnet UCV se pedirá una copia de la matrícula o a través de la aplicación MiUCV.

¿Dónde puedo solicitar el carnet UCV?
Si no has recibido el carnet UCV o lo has extraviado debes ponerte en contacto con el servicio a través del correo tui@ucv.es. Para más información consultar Tarjeta Universitaria Inteligente.

¿Las Bibliotecas de la UCV son accesibles?
Desde la Universidad Católica de Valencia se trabaja para crear espacios e instalaciones accesibles. Es por ello que en las salas de estudio de cada sede se han habilitado espacios de “Uso Preferente”.

¿Cómo conectar mi dispositivo al WIFI de la UCV?
Consultar el “Manual de Ayuda Intranet, Correo y WIFI” que se encuentra en la INTRANET

¿Al finalizar los estudios puedo seguir utilizando los servicios de la Biblioteca?
Si te matriculas como Alumni UCV podrás seguir disfrutando de los servicios ofrecidos por la Biblioteca.

¿Qué materiales puedo tomar en préstamo?
Se pueden solicitar en préstamo: libros, revistas, ordenadores portátiles, DVD’s y CD’s

No se pueden prestar pero sí consultar en sala: diccionarios, enciclopedias,  catálogos, bibliografías, obras de uso muy frecuente si son ejemplares únicos, documentos de difícil reposición, tesis y parte de fondo antiguo.

¿Cuántos documentos puedo tener en préstamo?
Tanto el número de documentos que se pueden tener en préstamo como el plazo de devolución dependerá del tipo de usuario. Puedes consultar las especificaciones de cada tipo de usuario en el apartado Tipos de préstamo.

¿Qué ocurre si no devuelvo un documento dentro de plazo?
Cuando no se devuelve un documento dentro del plazo establecido se aplica una sanción que consiste en no poder tomar en préstamo ningún material durante un tiempo determinado. En general se aplican dos días de sanción por cada día que se exceda del período de préstamo.

En el caso de ordenadores portátiles se aplica un día de sanción por hora de retraso. Los ordenadores portátiles han de devolverse siempre al final de la jornada, antes del cierre de la biblioteca. En caso de no ser así, se aplicaría un mes de sanción desde el primer día que se excede el período de préstamo.

El hecho de estar sancionado implica, además de no poder tomar materiales en préstamo, no poder realizar renovaciones ni reservas.

¿Puedo renovar el préstamo?
Se puede renovar el préstamo siempre y cuando no se esté sancionado o no se haya excedido el número de renovaciones permitidas, 1 para alumnos y 3 para profesores.

La renovación se activa dos días antes a la fecha de vencimiento del préstamo y puede realizarse a través de la INTRANET en el apartado Gestión/Biblioteca o en la biblioteca de cada sede.

¿Se pueden hacer reservas de documentos?
Se pueden realizar reservas de documentos que se encuentren en préstamo, a través del catálogo y hasta un máximo de tres ejemplares reservados por usuario.

Es recomendable fijarse en la fecha de publicación para evitar reservar documentos demasiado antiguos o desactualizados.

¿Cómo puedo consultar los documentos que tengo en préstamo y cuándo tengo que devolverlos?
Si quieres saber qué documentos tienes en préstamo y cuándo debes devolverlos lo puedes consultar a través de la INTRANET en el apartado Gestión/Biblioteca o en la biblioteca de cada sede.

No encuentro un documento que tenía en préstamo, ¿qué debo hacer?
Ante la pérdida, robo o daños en un documento que tenemos en préstamo siempre se debe acudir a la biblioteca de sede para comunicarlo y poder tomar las medidas necesarias.

¿Puedo saber qué libro tuve en préstamo el año pasado?
El usuario no puede consultar directamente los documentos que ha tenido en préstamo pero sí puede solicitar en la biblioteca de su sede un histórico de los préstamos realizados.

¿Puedo solicitar un documento de la biblioteca de otra sede?
Las bibliotecas de cada sede funcionan como una única biblioteca por tanto se puede solicitar el préstamo de cualquier documento independientemente de su ubicación y en los términos que se realiza el Préstamo a domicilio.

Lo puedes solicitar acudiendo a la biblioteca de tu sede o siguiendo las indicaciones que encontrarás en el apartado Préstamo Intercampus.

¿Puedo devolver un documento en la biblioteca de otra sede?
Puedes devolver un documento en cualquiera de las bibliotecas de sede que te sea más cómodo. Nosotros nos encargaremos de hacerlo llegar a su sede de origen.

¿Qué necesito para poder tomar documentos en préstamo?
Para poder solicitar el préstamo de un documento es necesario presentar el carnet UCV o en su defecto el DNI. En ningún caso se efectuará un préstamo utilizando el carnet de otra persona.

¿Se pueden solicitar materiales de otras universidades o bibliotecas?
La Biblioteca UCV ofrece la posibilidad de poder tomar en préstamo materiales de otras universidades o bibliotecas con las que se tenga convenio. Este servicio está dirigido a Profesores, a Personal de Administración y Servicios, y a estudiantes de Postgrado y Doctorado.

Para más información visitad el apartado Préstamo Interbibliotecario.

¿Cómo se accede a las Bases de datos EBSCOhost?
El acceso a las Bases de datos EBSCOhost se realiza a través de  INTRANET/DOCUMENTOS/BASE DATOS CONSULTA mediante las claves de acceso personales.

Se puede acceder desde cualquier ordenador del campus en horario lectivo o desde ordenadores externos en horario de 22:00h. a 8:00h. y los fines de semana.

¿Qué es una IP?
Una IP (Internet Protocol) es una dirección que se asigna de forma única dentro de la red y sirve para identificar a un dispositivo (habitualmente una computadora) conectado a Internet.

Es posible que para acceder a algunos recursos de la UCV (Bases de Datos, Revistas electrónicas, etc.) se indique que se accede a través de IP. Por tanto, lo que se nos indica es que para su acceso será necesario conectarse a través de un ordenador que esté dentro de la red de la Universidad Católica de Valencia.

No encuentro información sobre un tema, ¿me podéis ayudar?
Desde la Biblioteca UCV podemos asesorarte en la búsqueda de información, así como en el uso de los recursos disponibles (Bases de datos, catálogos, etc.).

Para ello puedes acudir la biblioteca de tu sede o enviar un e-mail a la dirección biblioteca@ucv.es describiendo tu necesidad de información.

¿Cómo realizo las citas y referencias de un trabajo?
En la biblioteca de tu sede te podrán asesorar al respecto dependiendo del estilo que debas utilizar (APA, Vancouver, ISO, etc.).

También puedes realizar el curso MOOC, elaborado por Biblioteca UCV y pensado para apoyar al alumno en la realización de los trabajos académicos.

¿Cómo sé si la Biblioteca UCV tiene el libro o revista que estoy buscando?
Para saber si la Biblioteca UCV cuenta con un libro o revista se debe consultar el Catálogo Bibliográfico.

En caso de encontrar el documento debes apuntar el número de registro y la signatura, como mínimo, para que tu bibliotecario pueda localizarlo.

En todo caso, el bibliotecario de tu sede puede ayudarte y guiarte para que realices las búsquedas de la forma más eficiente.

¿Qué información necesita el bibliotecario de mi sede para localizar el material que quiero?
Hemos de intentar aportar la máxima información posible y que identifique inequívocamente el material con datos como el título y el autor. Indicaciones como que se necesita un libro rojo o que tiene un dibujo en la portada no son datos que ayuden a localizar el material.